Kiến thức triển khai Zalo CRM, OA, automation kinh doanh & case study thực tế cho doanh nghiệp Việt Nam.
Phần mềm CRM miễn phí có đáng dùng không, ưu nhược điểm là gì, khi nào nên dùng bản miễn phí và khi nào nên nâng cấp trả phí cho doanh nghiệp.
Đọc tiếp
Phần mềm chăm sóc khách hàng là gì, có những tính năng nào, giúp doanh nghiệp chăm sóc tự động, nhất quán ra sao và cách chọn giải pháp phù hợp.
Đọc tiếp
Hệ thống CRM là gì, gồm những thành phần nào, vận hành ra sao và vì sao giúp doanh nghiệp quản lý khách hàng, bán hàng và chăm sóc hiệu quả hơn.
Đọc tiếp
CRM cho doanh nghiệp nhỏ có thực sự cần thiết không, mang lại lợi ích gì và cách chọn một giải pháp CRM gọn, dễ dùng, chi phí hợp lý.
Đọc tiếp
Hướng dẫn cách tạo chatbot trên Zalo từng bước: chuẩn bị Official Account, xây kịch bản, thiết lập câu trả lời tự động và tối ưu để chăm sóc khách.
Đọc tiếpZalo CRM là hệ thống quản lý khách hàng lấy Zalo làm kênh chủ lực — tích hợp OA, mini-app, chăm sóc đa kênh trong một dashboard. Bài viết phân tích vì sao đây là lựa chọn tối ưu cho doanh nghiệp Việt.
Đọc tiếpHubSpot và Salesforce thống trị thị trường CRM toàn cầu, nhưng tại Việt Nam Zalo CRM đang chiếm thị phần lớn ở SMB. Bài viết phân tích 7 điểm khác biệt giúp bạn chọn đúng.
Đọc tiếpTích hợp Zalo OA với CRM là bước đầu tiên để mọi tin nhắn khách hàng được lưu lại trong hồ sơ + auto-assign cho đúng sale. Bài viết hướng dẫn setup chi tiết.
Đọc tiếpChuỗi spa 18 chi nhánh tại HCM + Hà Nội đã triển khai Zalo CRM và tăng 4.2x doanh thu từ khách quay lại sau 6 tháng. Bài viết bóc tách workflow.
Đọc tiếp